„Ich bin einfach unkreativ“. „Alleine komme ich auf keine guten Ideen“. „Das haben wir doch schon immer so gemacht?“
Sätze, die häufiger fallen, wenn es darum geht, bisherige Arbeitsthemen oder -prozesse neu zu denken oder ganz neue Ideen in einem noch nicht erschlossenen Feld zu entwickeln. Aber Kreativität ist keine Einbahnstraße mit Passierschein. Kreativ kann jede*r. Aber Kreativität braucht Mut. Und die richtigen Rahmenbedingungen und den richtigen Plan, um zu wachsen.
- Konfliktgespräche brauchen Struktur – wie Sie sicher durch die Konfliktwogen steuern: Gute Konfliktklärung ist mehr als „nur einmal darüber reden“ – Der Unterschied zwischen Quantität und Qualität der Kommunikation.
- Aus festgefahrenen Streitpositionen neue Lösungen entwickeln: Die Kunst, strukturiert und effektiv zu arbeiten, ohne die Gesprächspartner in ein festes Raster zu pressen oder zu bedrängen. Kooperationsbereitschaft bei den Konfliktparteien herstellen.
- Das Paradoxon – wieso sich Konfliktparteien zunächst selbst behaupten müssen, um sich auf ihre Konfliktpartei einzulassen und wie der Vermittler diesen Prozess unterstützen kann.
- Wie Sie Fallstricke vermeiden und es schaffen, nicht Teil des Konfliktes zu werden
- Fragen statt Ratschläge geben – wie Sie Streitparteien zu eigenverantwortlichen Lösungen führen: Wieso in Konfliktsituationen „gut gemeinte Tipps“ und Vorschläge häufig nicht weiterhelfen, die festgefahrene Situation zu lösen.
