Die Fähigkeit, Erwartungen zu entschlüsseln und so präventiv in Konflikten zu vermitteln ist eine zentrale Schlüsselkompetenz für lösungsorientierte Führungskräfte.
Ein gutes „Erwartungsmanagement“ setzt Energien an der richtigen Stelle frei und fördert ein kooperatives Zusammenspiel im Team oder Projekt.
Im Online-Training erfahren Sie, wie Sie mit mediativen Fertigkeiten die unterschiedlichen Erwartungen Ihrer Mitarbeitenden frühzeitig verstehen und im Gleichgewicht halten können. Damit beugen Sie enttäuschten Erwartungen vor und ermöglichen von Beginn an eine vertrauensvollere, motivierende und effizientere Zusammenarbeit.
Denn ungeklärte, latente und implizite Erwartungen führen schnell zu permanent ablaufenden „Hintergrundprozessen“, um „vermutete“ Erwartungen zu entschlüsseln. Das kostet Energie, führt zu Unsicherheit und ist Keimzelle für Konflikte.
Im Online-Training lernen Sie…
Das Online-Training richtet sich an Führungskräfte und Projektverantwortliche.
Im modularen Online-Training werden die Inhalte nicht nur theoretisch vermittelt, sondern auch praktisch live geübt (Übungen, Gruppenarbeit, Simulation). Verschiedene Tools und kleine Gruppen ermöglichen einen abwechslungsreichen Ablauf.
Die Fortbildung findet im Format eines Online-Trainings statt. Sie benötigen nur einen PC/Laptop, Kamera und Headset. Wir checken im Vorfeld Ihre technischen Voraussetzungen.
Methoden
Materialien
Bernhard Böhm arbeitet bereits seit 2007 als (Online-) Mediator und Online-Trainer. Mit viel Freude und aus Überzeugung von deren Wirksamkeit entwickelt er Methoden und Tools für Online-Formate. Er war mitverantwortlich für das Projekt „Online Mediation in Cross-Border Disputes“ im Rahmen des europäischen Civil-Justice-Programms der Europäischen Kommission.
Zu seinen Arbeitsschwerpunkten zählen