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Konfliktmanagement für Führungskräfte

Konfliktmanagement für Führungskräfte

Ihr Nutzen

Die Fähigkeit Konflikte zu managen ist eine zentrale Schlüsselkompetenz für moderne Führungskräfte. Wer mit Konflikten erfolgreich umgehen kann, stärkt seine persönliche Kompetenz und erweitert sein Handlungsrepertoire als Führungskraft. Für den Umgang mit Konflikten gibt es jedoch kein Konzept „von der Stange“. Kooperation oder „klare Kante“ – nicht immer eine leichte Entscheidung. Im Seminar erlangen Sie Souveränität und ein „gewisses Maß an Gelassenheit“ im Umgang mit Konflikten. Sie können damit in Konfliktsituationen agieren statt nur zu reagieren und erweitern Ihre Führungskompetenzen. Sie lernen vorhandene Konflikte und Konfliktpotenziale richtig zu nutzen.

Seminarbeschreibung

Das Seminar vermittelt Konfliktlösungskompetenzen für die spezifischen Anforderungen an Führungskräfte.
„Nehme ich wahr, was in meinem Bereich passiert?“ – Ziel ist zunächst, aufzuzeigen, wie Konflikte – auch latente – erkannt und analysiert werden können.
„Wie sehe ich mich im Konflikt?“ – Bin ich Teil des Konflikts? Welche Rolle wird mir zugeschrieben und welche sehe ich für mich?
Die Reflexion des eigenen Führungsverständnisses ist wichtiger Baustein der eigenen Standortbestimmung. Anschließend lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Konfliktlösungsprozesse und Strategien kennen. Die Kommunikations- und Fragetechniken aus der Mediation und das Wissen, wie ein Konfliktgespräch zu führen ist, bieten ein gutes Instrumentarium, um tragfähige Konfliktlösungen zu erreichen.

Themenschwerpunkte

  • Wahrnehmungs- und kommunikationspsychologische Grundlagen
  • Konfliktdefinition und Konfliktanalyse
  • Mit Hypothesen den eigenen Blick erweitern
  • Aufgabe, Rolle und Haltung der Führungskraft in Konfliktsituationen
  • Interventions- und Steuerungstechniken in Konfliktsituationen

Zielgruppe

  • Führungskräfte, wenn möglich aus vergleichbaren Führungsebenen

Methoden im Seminar

  • Fragebasiertes Lernen
  • Kollegialer Austausch
  • Theoretischer Input
  • Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten
  • Üben an eigenen Fallbeispielen
  • Rollenspiele
  • Aktivierungsübungen

Zertifizierung

Teilnahmezertifikat der ZAROF. Akademie

Ihr Trainer Bernhard Böhm

 

Bernhard Böhm: Mann mit dunklen Haaren, in weißem Hemd vor Zimmertür stehend, lächelt
  • Master of Mediation, Rechtsanwalt
  • Thematische Schwerpunkte: Führungskräftetraining, Einzel- und Teamcoaching von Führungskräften und Mitarbeitern/-innen in Konfliktsituationen, Begleitung und Hilfe bei der Lösung von schwierigen Unternehmensprozessen und Konfliktsituationen durch Mediation und Moderation, Mediative Führung, Kollegiale Fallberatung und mediationsanaloge Supervision, Initiierung und Durchführung von Dialog- und Kommunikationsprozessen, Aus- und Fortbildung im Bereich Mediation, Moderation und Kommunikation, Konflikt- und Verhandlungsmanagement von Führungskräften und Mitarbeitern/-innen, Implementierung von innerbetrieblichem Beschwerde- und Konfliktmanagement, Beratung bei Mobbing und Mobbingprävention, Vorgesetztenrückmeldung