Das Seminar vermittelt Konfliktlösungskompetenzen für die spezifischen Anforderungen an Führungskräfte.
„Nehme ich wahr, was in meinem Bereich passiert?“ – Ziel ist zunächst, aufzuzeigen, wie Konflikte – auch latente – erkannt und analysiert werden können.
„Wie sehe ich mich im Konflikt?“ – Bin ich Teil des Konflikts? Welche Rolle wird mir zugeschrieben und welche sehe ich für mich?
Die Reflexion des eigenen Führungsverständnisses ist wichtiger Baustein der eigenen Standortbestimmung. Anschließend lernen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Konfliktlösungsprozesse und Strategien kennen. Die Kommunikations- und Fragetechniken aus der Mediation und das Wissen, wie ein Konfliktgespräch zu führen ist, bieten ein gutes Instrumentarium, um tragfähige Konfliktlösungen zu erreichen.
